通販物流とは、ネット通販会社にとって、物流業務（入荷在庫管理・出荷）全てを任せる事によって、浮いた人・金・時間で、商品プロモーション業務（企画・販売）に集中することが出来るメリットがあるサービスです。繁忙期に、残業が多くなり、出荷要員を増やすなどの心配もなくなるからです。

ネット通販会社の商品を取り扱った経験が有るかないかという点です。商品の梱包などで、商品購入者からクレームがあってはならないし、場合によっては、社員を出向させて、研修・チェック等を行い、コストも余計に掛かる可能性があるからです。

複数店舗を経営しているネット通販会社にとって安心であるという点です。全店舗で在庫を一括管理・情報共有出来ますし、年2回の棚卸期にも、パソコン上のデータと実数が合わないなどの心配も必要なくなるからです。

やはり価格が、他社よりも少しでも安い通販物流サービス会社を選ぶという点です。お客様の立場からすれば、競合店がひしめく中で、在庫管理から梱包・出荷に至るまで、サービスは出来て当たり前・サービスに不手際があるはずがないというシビアな見方をしてくるからです。

大型サイズ商品等により在庫の保管スペースが足りなくなるという点です。受注が大量に増えて、対応しきれなくなる怖れもあり、又新たに保管スペースを探す事になった場合、近場で見つからない可能性もあり、コストも余計に掛かってしまう可能性もあるからです。